Terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht voor consumenten
Een consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.
Herroepingsrecht
Ons standaard retourbeleid is 60 dagen geldig. Als er 60 dagen zijn verstreken na ontvangst van de goederen, kunnen we u over het algemeen geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
De opzegtermijn is 60 dagen vanaf de dag,
- waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft of heeft genomen, mits u een of meer goederen als onderdeel van een uniform hebt besteld bestellen en deze uniform zijn of worden geleverd;
- de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder, de laatste goederen in bezit heeft of heeft genomen als u meerdere goederen hebt besteld als onderdeel van een enkele bestelling en deze afzonderlijk worden geleverd.
- Indien er douanerechten verschuldigd zijn als gevolg van de retourzending, dienen deze rechtstreeks door de contractant te worden betaald. Indien dit niet mogelijk is, worden douanerechten in mindering gebracht op het restitutiebedrag.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons hiervan op de hoogte stellen (contactridgegear@gmail. com) door middel van een duidelijke verklaring (bijv. G per e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te herroepen.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.
Ruilen (indien van toepassing)
We vervangen artikelen alleen binnen 60 dagen als ze defect of beschadigd zijn of als er een retourzending is gestart. Vervangende artikelen komen niet in aanmerking voor ruilen of claimen. E-mail ons op contactridgegear@gmail. com
Verzendkosten & retouren
De klant is verantwoordelijk voor de directe kosten van de retourzending. Retourzending vindt plaats in Canada, aangezien ons magazijn zich daar bevindt.
U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten om uw artikel te retourneren. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het kost voordat uw geruilde product u bereikt variëren.
Neem contact op met de klantenservice voordat u een retour wilt starten. Support regelt het direct.
Als u dit contract herroept, vergoeden wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die het gevolg zijn van het feit dat u een andere wijze van levering heeft gekozen dan de door ons aangeboden meest gunstige standaard levering), zonder onnodige vertraging en niet later dan 60 dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van dit contract. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u vanwege deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.
Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip hoe eerder.
U moet de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 60 dagen vanaf de dag waarop waarmee u ons op de hoogte stelt van de herroeping van dit contract. De deadline is gehaald als u de goederen verzendt vóór het verstrijken van de termijn van 60 dagen.
U draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen.
U hoeft alleen te betalen voor waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies te wijten is aan de behandeling van de goederen die zijn niet nodig voor het testen van de staat, eigenschappen en werking van de goederen.
Ik ben niet tevreden met het product of het voldoet niet aan mijn verwachtingen. Hoe kan ik het retourneren?
Neem hiervoor contact op met de klantenservice via contactridgegear@gmail. com en beschrijf uw probleem. Je krijgt binnen 48u antwoord.
Alle verdere informatie omtrent een retour ontvang je van de klantenservice.
Hoe lang duurt het voordat ik een reactie krijg over mijn retourzending?
Uw retour wordt doorgaans binnen 1 week verwerkt. In drukke periodes kan dit oplopen tot 3 weken. Dit merk je doordat je ziet dat je aankoopbedrag is teruggestort. Als je vragen hebt, neem dan contact op met de ondersteuning.
Algemene verzendinformatie:
De kopers zijn verantwoordelijk voor het betalen van douanerechten en eventuele toepasselijke belastingen.
De klant is verantwoordelijk voor de directe kosten van de retourzending.
U kunt een traceerbare verzendservice overwegen of een verzendverzekering afsluiten. We kunnen niet garanderen dat we je retourzending ontvangen.